Pokrývá celý proces testování
Je řešen jako web aplikace včetně administračního modulu
Při prvním spuštění na klientském PC jsou nutná práva admina, z důvodu instalace ovládacích komponent
Má otevřené API rozhraní
Model požadavků je řešen adresářovou strukturou se stromovým zobrazením
Možnost výběru ze tří pohledů
Analytický pohled: přehled o stavu pokrytí požadavků testy a o stavu testování vzhledem k požadavkům
Stromový pohled
Tabulkový pohled
Test resources je modul globální repozitory pro testovací případy; ukládá parametry testů formou tabulek i jednotlivých parametrů
Modul test plan: slouží k uložení a správě entit spojených s testováním možnost získání statistik o průběhu příprav testů i testování
Test lab: sestavuje z testů sady, umožňuje kombinovat manuální a automatizované testy; nastavuje návaznosti a podmínky zpuštění testů; obsahuje hp sprintner který automatizuje manuální testy;
Defect: slouží pro evidenci a zprávu identifikovaných neshod; obsahuje vyhledávač a filtr atributů dle parametrů evidovaných u neshod; případě změny dává e-mailem notifikaci a uchovává historii všech změn

Slouží pro monitoring IT provozů
Disponuje pasivním a aktivním monitoringem
Pasivní monitoring sleduje chování prostřednictvím atributů získaných od OS
Aktivní monitoring sleduje systém z ohledu koncového uživatele; provádí se buď skriptem, nebo sledováním komunikace na daném prvku sítě

Obstarává aplikace SiteScope
Agentový přístup: instalace fyzické sondy na aplikační server a jeho konfigurace pro monitoring
Bezagentový přístup: připojí se k serveru pomocí jména a hesla a využívá standartní nástroje OS

Spouštění připraveného testovacího skriptu v daném časovém intervalu, kdy skript ověřuje průchodnost dotazu či odpovědi
Instalace agenta na PC koncového uživatele a sledování konkrétních činností
Odposlech síťové komunikace před aplikačním nebo web serverem

Test management a další podpůrné nástroje

Ke všem nástrojům existují i free varianty
Free nástroje se užívají hlavně na malých projektech
Správu požadavků na testování mají: Quality Center, SilkCentral, Rational, JIRA, Vienna, TFS
TFS je nadstavbou visual studia pro správu testů

Bugtracking

Je nejrozšířenějším podprocesem testování
Možnost užití free nástroje mantis, který umožňuje práci s přílohami, má rychlou a jednoduchou instalaci

Kromě bugtrackingu je užíván pro help desk
Rozhraní je uzpůsobeno i pro práci s mobilními telefony
Dobře zmáknutý reporting
Oboustranná interakce pomocí e-mailu, odpovědí na notifikaci je možné aktualizovat databázi